I’m Baekhyun

합류 당시 개발자 중심의 조직으로 DAU 약 10명, SNS 팔로워 약 1,000명 수준이었고 별도의 마케팅·콘텐츠 인력이 없었습니다.

SNS 콘텐츠를 기획·제작하고, 베타 사용자에게 5달러 이하의 Gift Card를 제공해 UGC 제작을 유도했습니다. Meta 앱 설치 캠페인은 소재를 직접 만들고 Ads Manager에서 직접 운영했습니다. UGC, 리워드 수령, 실제 리뷰, 베리햇팅처럼 소구가 다른 소재를 올려 반응을 비교했습니다.

해외 리워드 파트너를 찾는 과정에서는 Giftbit을 발굴해 영어 Zoom 미팅으로 회사와 서비스를 소개하고 활용 방식과 협업조건을 논의했습니다. 기술 연동 단계에서는 파트너의 요구사항을 내부 개발팀과 연결해 커뮤니케이션을 조율했습니다.

리소스가 부족한 환경에서는 Cursor, Claude, Higgsfield 같은 생성형 AI를 활용해 문서와 기획안을 빠르게 구조화하고, 이미지·영상 리소스와 광고 소재 제작에 활용하고 있습니다.

외주 인건비, 마케팅비, 제작비 등 실행 예산을 관리하고 프로젝트별 매출·비용·수익을 Google Sheets로 관리하고 있습니다.

디자인이나 제작 일부를 내부에서 해결할 수 있는 경우에는 외주비를 줄여 프로젝트의 수익성을 높이는 방식으로 운영하고 있습니다.

인구소멸지역 투어상품과 외국인 유치 사업을 중심으로, 행사 기획과 참가자 모객, 현장 운영, 상세페이지, 영상 제작, 결과보고, 지자체 주무관 커뮤니케이션까지 하나의 프로젝트가 완료되기까지 필요한 여러 영역을 연결해왔습니다.

소비자가 원하는 부동산 조건을 먼저 등록하면 공인중개사가 제안하는 역매물 기반 중개매칭 플랫폼 에이전트 레오를 처음부터 만들었습니다.

기존 부동산 플랫폼은 중개사가 매물을 광고하고 소비자가 전화를 거는 구조입니다. 허위매물과 광고비 경쟁이 반복됐습니다. 에이전트 레오는 방향을 뒤집었습니다. 소비자가 주문서를 쓰면 중개사가 매칭을 신청하고, 조건에 맞는 매물만 연결됩니다.

BM은 소비자는 평생 무료, 공인중개사는 매칭 건수 기준 구독으로 설계했습니다. 중개사가 광고비를 쓰는 대신 실제 고객을 만나는 데 비용을 쓰도록 한 구조입니다.

BM 구조를 분석하고 BEP를 계산하면서, 마케팅비를 단순히 줄이기보다 서비스 성장은 유지하면서 원가와 비용 구조를 먼저 개선하는 방향으로 판단했습니다.

광고는 기능을 나열하기보다 발품을 팔지 않아도 중개사가 먼저 찾아온다는 소구로 영상을 직접 기획·촬영·편집했습니다. 외부 자금을 확보하는 과정도 직접 맡았습니다. 2022년 초기창업패키지 발표자료와 IR Deck을 기획·작성하고 피칭했으며, Term Sheet를 받은 이후 투자조건과 거래구조를 조율하는 과정에도 참여했습니다. 정부 지원사업은 사업계획서와 피칭부터 사업비 집행, 결과보고와 정산까지 맡아 2억 원 이상을 수주했습니다.

커리어 초반에는 디자인과 브랜드 업무에서 시작했습니다. 실물 제품을 만들면서 관심은 자연스럽게 디자인 이후의 단계로 넓어졌습니다.

어디에서 만들어야 하는지, 얼마에 만들어야 하는지, 샘플은 어떤 기준으로 판단해야 하는지, 얼마나 생산해야 재고 부담을 줄일 수 있는지 고민하기 시작했습니다. 패턴을 쿠션 커버와 침구 커버, 커튼과 매트 같은 패브릭 제품부터 휴대폰 케이스와 지류 프린트까지 여러 형태로 적용하며 이 과정을 경험했습니다.

제조사는 네이버 카페 같은 외부 채널에서 직접 발굴했습니다. 프린트, 봉제, 케이스 업체를 포함해 누적 9개 업체와 거래했고, 가격만으로 선택하지 않았습니다. 샘플 품질과 수정 대응력, 불량 발생 시의 대응 태도, 단가와 MOQ를 함께 비교했으며 업체별 견적과 샘플 결과, 납기, 불량과 수정 대응, 발주 이력을 Google Sheets로 정리해 이후 생산에도 활용했습니다.

현장 감리에서는 패턴 색상과 인쇄 선명도, 봉제 후 패턴의 연결 상태까지 확인했습니다. 필요한 경우 생산용 CAD를 수정해 재생산을 요청했습니다.

캄보디아 헤브론의료원의 기획처 역할을 수행하는 조직에서, 문서 기반이던 의약품·비품 재고를 전자결재·ERP로 옮기는 과정에 참여했습니다.

전체 기획 방향은 국장이 담당했고, 저는 현지 직원들과 영어로 직접 소통하며 적용·정착을 맡았습니다. 부족한 약품과 현재 재고를 문서 없이 확인할 수 있게 되었고, 발주 판단도 빨라졌습니다.

의약품 물류도 경험했습니다. 국내에서 후원받은 의약품을 캄보디아 헤브론의료원으로 연 3~4회, 분기 단위로 발송했습니다. 배송업체와 포워더를 선정하고 Invoice와 Packing List를 준비해 통관 서류를 전달했으며, 세관이나 현지 수령 과정에서 문제가 발생하면 대응하고 배송 일정을 관리했습니다. 도착한 의약품은 ERP에 반영돼 재고에 잡혔습니다.

신규사업과 외부 협업도 담당했습니다. KOICA 사업 관련 업무를 진행하고 아산병원 의료진 등 외부 관계자와 만나 의료 협업사업을 만들었으며, 카카오와 Meta를 활용한 모금 캠페인으로 홍수 피해자와 취약계층 수술지원 사업을 진행했습니다.